主力配资炒股未成年人充值限制均落实；内容筛选机制仍待普及丨20款手游未保测评2025③

　　南方财经全媒体记者吴立洋实习生隆欣玲上海报道

　　编者按：

　　又是一年六一儿童节，南财数字娱乐课题组在2021年至2024年测评的基础上，结合近期正式发布的移动互联网未成年人模式，连续第五年，如期推出《20款手游未成年人保护机制测评（2025）》专题系列报道、报告、合规指引及创意传播内容，以第三方视角研判国内主流游戏厂商的防沉迷系统建设。

　　在本专题的第三篇，课题组将关注在未成年人进行游戏体验的过程中，防沉迷机制在充值限制、内容筛选等方面的保护措施落实情况。

　　在实名认证为未成年人后，时常限制、充值限制和内容防护等防沉迷措施也在用户接触游戏内容的过程中渐次开始发挥作用。

　　2021年8月30日出台的“史上最严”防沉迷新规中，就对未成年人的游玩时间做出了明确要求：所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

　　而在未成年人游戏充值方面，根据2019年发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的相关规定，网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务，同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

　　而针对游戏中复杂多元的内容，尤其是支持用户自行创作、上传内容（UGC）的产品，如何避免未成年人玩家在游玩过程中，接触到含有擦边、血腥暴力、异性交友等不适宜在部分年龄段浏览的内容，则需要结合游戏产品提供更为完善的未成年人模式。

　　20款手游均落实时间限制

　　时间限制，是防沉迷系统的核心功能之一。

　　2021年8月30日国家新闻出版署下发的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中，对未成年人的游玩时间做出了明确限制。《通知》中指出，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

　　值得肯定的是，此次测评的20款手游均按照相关规定落实防沉迷时间限制。在实名认证界面输入未成年人身份信息后，均弹窗提示称仅能在指定时间内进行游戏，非指定时间会强制下线或无法登录。

　　（图说：《开心消消乐》在游玩时间外弹窗提示）

　　5款游戏直到充值付款界面才提示限额

　　为预防不具备收入来源和足够判断能力的未成年人在游戏内大额充值，网游防沉迷模式下，也对不同年龄段的未成年人做出了不同的充值限制。

　　在本次测评中，所有游戏都严格限制了未成年人充值。由于研究员使用的是8岁以下未成年人的身份信息，因此在点击充值环节，就会被系统弹窗阻拦。

　　然而，需要指出的是，《云海之下》《开心消消乐》《仙剑世界》《弹弹堂大冒险》《球球大作战》等5款游戏一直到支付界面才会有系统弹窗进行限制。其中，《云海之下》《仙剑世界》《弹弹堂大冒险》三款游戏均跳转到了外部支付界面，点击付款后方才提示。

　　与在游戏内的商城页面或促销页面中，点击商品即未成年人限制弹窗提示相比，这种情况下游戏已实际完成了消费引导，基于对消费行为心理的考量，可能会激发用户的充值欲望，因此建议厂商在游戏相关商品按钮被点击时就前置对未成年人用户进行充值限制提醒。

　　（图说：《开心消消乐》充值限制提示）

　　（图说：《云海之下》跳转到外部支付界面后才出现未成年限制消费的弹窗提示）

　　此外，研究员还注意到，部分游戏可以在充值界面重新更改实名认证信息。需要注意的是，大多数游戏都会在实名认证时会写明一经认证不可修改，或者以限定次数、限定条件的方式规范实名修改方式，在充值界面提示的行为难免有引导或提示未成年人更改认证的嫌疑。

　　7款游戏对防沉迷模式下内容呈现做出筛选

　　在时间限制、充值限制外，游戏内容上是否作出区分也是未成年人保护的一个重要方向。

　　这一指标的制定主要参考网信办此前出台的《未成年人网络保护条例》中第二十条：未成年人用户数量巨大、在未成年人群体具有显著影响力的重要互联网平台服务提供者，应当履行提供青少年模式或者未成年人专区等，便利未成年人获取有益身心健康的平台内产品或者服务。

　　在2023年的测评中，仅有3款游戏在这一评分项中得分。2024年的测评中，已经有8款游戏，做到了在防沉迷模式下对未成年人可见内容做出筛选或提供外部成长守护平台入口；在今年更换了部分游戏后，仍有7款游戏推出了未成年人保护模式，与去年出入不大。这证明，游戏厂商建设防沉迷模式下内容防护机制的工作已有显著进步，但仍集中在网易、腾讯、米哈游等头部游戏商。

　　例如去年测评中就提到的典型案例，腾讯《王者荣耀》中，若用户年龄未满12岁，便会开启未成年人保护模式下的“健康系统”，网易《蛋仔派对》中，在游戏设置界面可开启“宝宝蛋模式”，会关闭或屏蔽部分个性化推荐……这些模式建设在今年也得到了保留和发展。

　　此外，腾讯、网易、米哈游和迷你玩均推出了家长可以监护未成年人账号的外部平台。以米哈游成长关爱平台为例，家长或监护人可以在该平台查询孩子的游戏资料，了解孩子的游戏情况和消费信息，远程管理孩子的游戏时间和游戏消费，自定义限制消费/时长。如遇到未成年人充值问题，其家长也可使用该平台进行退款申请。